利用規約

本規約は、Yamamoto 家計指南合同会社が提供する家計管理・ライフプラン相談サービス（以下「本サービス」）の利用に関して、当社と利用者との間に適用されます。

利用者は、相談の予約または問い合わせを行う前に本規約を確認し、その内容に同意するものとします。個別に提示する案内、見積書、予約確認の内容がある場合は、本規約とあわせて適用します。

本サービスの内容と実施方法は、予約時に確認した相談メニューと時間に基づきます。家計の整理や予算作成の支援、貯蓄計画の立案、資産運用に関する一般的な情報提供、生活設計の整理を扱います。

• 利用者から共有された収入、支出、家族構成、希望条件をもとに内容を整理します。
• 必要な資料や数値は、利用者の判断で準備・提示してください。
• 個別商品の契約、税務申告、法律手続き、融資の審査を当社が代行するものではありません。

相談内容は事前に確認します。

料金は相談メニュー、所要時間、提供する資料の範囲に応じて決定します。金額と支払い方法は、予約前に案内する料金表または個別の見積もりでご確認ください。

振込手数料などの支払いに伴う費用は、利用者の負担とします。

予約の変更またはキャンセルは、できるだけ早くご連絡ください。連絡を受けた時点と予約開始までの時間により、以下の取り扱いとします。

体調不良や交通事情などやむを得ない事情がある場合は、個別に確認します。返金が発生する場合の振込手数料は利用者の負担とします。

本サービスは、利用者が家計や生活設計を考えるための整理と情報提供を目的とします。相談で示す試算、事例、資産運用に関する情報は、将来の収益や家計改善を保証するものではありません。

• 市場環境、制度、金利、物価などの変化により結果が変わることがあります。
• 利用者が提供した情報の誤りや不足により生じた判断結果について、当社は責任を負いません。
• 通信障害、システム停止、災害など当社の管理が及ばない事由による遅延について、可能な範囲で再調整します。

最終判断はご自身で行ってください。

オンライン相談では、利用者が指定された日時に安定した通信環境と相談場所を用意してください。第三者に会話や画面が見聞きされない環境を選び、画面共有時には不要な個人情報を閉じてください。

通信が続けられない場合は、状況を確認したうえで日時変更などを案内します。

当社は、予約、連絡、相談の実施に必要な範囲で利用者の情報を取り扱います。利用目的、管理方法、問い合わせ窓口については、当社のプライバシーポリシーに定めます。

相談記録や受領資料は、業務上必要な期間に限って管理し、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく第三者へ提供しません。

利用者は、本サービスの利用にあたり、次の行為を行わないものとします。

• 虚偽の情報を伝える行為、または他人になりすます行為
• 当社または第三者の権利、財産、信用を侵害する行為
• 相談資料や案内内容を、許可なく複製・転載・販売する行為
• サービスの運営を妨げる行為、または不正なアクセスを試みる行為

禁止事項に該当する場合、当社は相談の中止や今後の利用停止を行うことがあります。